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1. Warum soll ich meine Reservierung über London30 machen?
London30.com bietet eine Reihe sorgfältig ausgewählter, sauberer und günstiger Unterkünfte in der Nähe der zentralen Sehenswürdigkeiten oder wichtigen Orten für die von Ihnen gewünschten Übernachtungen. Wir sind bemüht zentrale Unterkünfte mit bester Qualität in Hotels, Hostels, Bed & Breakfast und Apartments für kostenbewusste Reisende anzubieten. Der Durchschnittspreis entspricht 30£ pro Person und Nacht*. ( ungefähr 45€) Wir haben Verständnis dafür, dass die Nachfrage für günstige Unterkünfte im Zentrum enorm ist. Wir bemühen uns diese Nachfrage zu stillen, indem wir uns fest nach unserem Preis-Leistungsverhältnis richten. Wir möchten Ihnen die besten Unterkünfte zu den fairsten Preisen anbieten. London30.com ist eine offizielle, einfach zu nutzende Reservierungsseite. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per email mit den gewünschten Daten. Keine Missverständnisse, keine Verzögerungen.
*Zu Hauptreisezeiten können die Preise höher sein.
2. Würde ich einen besseren Preis bekommen, wenn ich die Unterkunft direkt kontaktiere?
Die Unterkunftspreise können je nach Belegung, Saison und erwarteter Nachfrage schwanken. Wir garantieren Preisgleichheit. Das bedeutet, dass wir die selben Preise der Unterkunft und die Unterkunft an sich wie andere Reservierungsseiten angeben und meistens verhandeln wir günstigere Angebote direkt mit der Unterkunft, manchmal sogar bis zu 25% unter dem Standardpreis der Ihnen geboten würde, wenn Sie selbst anrufen oder vor Ort anfragen.
*Das ist abhängig von der Saison und Verfügbarkeit. Die Preise sind zu Hauptreisezeiten möglicherweise höher.
3. Wie sind die Zimmer? Wie kann ich wissen, ob mir die Zimmer gefallen werden?
Wir haben alle Unterkünfte, mit denen wir zusammen arbeiten besucht um sicher zu stellen, dass sie in gutem Zustand sind, sauber, sicher, zentral gelegen oder in der Nähe von bekannten Sehenswürdigkeiten.
Wir arbeiten nur mit Hotels, Hostels, Apartments und B&B zusammen, die auf der Karte erscheinen und wir zeigen Ihnen 9 Fotos von jeder Unterkunft.
Wir geben unser Bestes, um die Unterkünfte gut darzustellen, wir benutzen klare Fotos und detaillierte Beschreibungen. Sie können ausserdem die Meinungen anderer Gäste am Ende der Seite unter „Kommentare“ einsehen. Das sollte Ihnen eine globale Idee der Qualtität und Erfahrung mit der Unterkunft geben.
Wir bieten Ihnen private Hotelzimmer und Apartments, und ebenfalls Dorms, die Sie sich mit anderen Gästen teilen – all das zu sehr günstigen Preisen. Die Kategorie des Zimmers ist jeweils genau in jedem Angebot beschrieben. Unter „Unsere Unterkunft“ finden Sie unter der Überschrift “Hostels/ Schlafräume“ die Zimmer und Dorms aufgelistet .
4. Wie mache ich eine Reservierung?
Geben Sie Ihr Ankunfts- und Abreisedatum und die Anzahl der Gäste in das Kästchen in der Mitte der Homepage ein. (oder in die linke Spalte, der untergeordneten Seiten) - dann klicken Sie auf „Angebote suchen“. Die Angebote die Sie dann sehen, sind passende Angebote von Unterkünften und zeigen die Verfügbarkeit und Preise an. Wählen Sie dann „Mehr Details“ neben der jeweiligen Unterkunft, die Sie gern buchen würden. Sie sehen dann eine komplette Auflistung der Preise: Gesamtpreis, zu zahlender Betrag bei Reservierung, zu zahlender Betrag bei Ankunft + Buchungsgebühr + Steuern.
Folgen Sie den Anweisungen auf Ihrem Bildschirm, um die Reservierung durchzuführen. Sie können auch unter „Unsere Unterkunft“ das Hotel, Hostel, Bed & Breakfast oder Apartment aussuchen, welches am besten Ihren Wünschen entspricht. Oder wählen die „Suche per Stadtplan“ und finden Sie so die Unterkünfte im Stadtplan eingezeichnet und ausserdem die wichtigsten Sehenswürdigkeiten Londons und deren Entfernung von der Unterkunft. Diese Angebote sind speziell für Sie ausgewählt. Anders als bei anderen Unterkunftsbuchungsseiten brauchen Sie uns keine email schreiben, um dann tagelang auf eine Antwort von Verfügbarkeit und Preisen zu warten – wir zeigen Ihnen Verfügbarkeit und Preise sofort online.
5. Was genau zahle ich online?
Der Betrag, den Sie online zahlen, entspricht nicht dem Preis für die erste Nacht. Dieser Betrag ist eine Gebühr bezüglich des Gesamtpreises der Buchung über London30.com und ist eine Sicherheit der Reservierung – dies sind 3 £ Buchungsgebühr, örtlicher Steuern und Übereinkunft der Unterkünfte mit London30. Die ausstehende Betrag Ihrer Buchung ist bei Ankunft in der Unterkunft zu bezahlen, das bestätigt Ihnen Ihre Email die Sie als Buchungsbestätigung erhalten. Dieser Betrag wurde bezüglich der von Ihnen gebuchten Nächte errechnet. EnGrande blockiert die Daten Ihrer Anreise solange auf dem Onlinekalender der Unterkunft und sichert Ihnen somit das von Ihnen gebuchte Quartier bis zu Ihrer Ankunft am Anreisetag.
6. Wie komme ich vom Londoner Zentrum zum Flughafen von Heathrow?
Die folgenden Angaben sind die schnellsten Wege um ins Londoner Zentrum zu gelangen: Der Heathrow Express Zugservice fährt alle 15 min vom Flughafen bis zum Bahnhof London Paddington und kostet £14.50 für eine einfache Fahrt, £28.00 für Hin- und Rückfahrt.
Sie können alternativ auch die Piccadilly Linie der Londoner U-bahn (genannt Tube) nehmen – diese bringt Sie in 50 – 60 min direkt ins Zentrum, einfach Fahrt: £4.00.
Das National Express Busunternehmen bietet alle 15 min eine Verbindung vom Flughafen Heathrow zum Victoria Bus- & Zugbahnhof im Londoner Zentrum, durchschnittliche Fahrtzeit 45 – 55 min, einfache Fahrt: £4.00, Hin – und Rückfahrt: £8.00.Die teuerste aber auch komfortabelste, besonders wenn man mit viel Gepäck reist, ist das Taxi, Fahrtzeit 45 – 55 min bis ins Stadtzentrum (verkehrsabhängig), etwaiger Preis inklusive Gepäckgebühr: £45-£70.
7. Wie komme ich vom Londoner Zentrum zum Flughafen Gatwick?
Der Flughafen London Gatwick liegt 46km südlich von London. Die schnellste und zuverlässigste Möglichkeit, um ins Zentrum zu kommen, ist der Gatwick Express Zugservice, mit Haltestelle im Victoria Bahnhof im Zentrum Londons, verkehrt alle 15 min, Fahrtzeit 30 min, Einzelfahrt £15.90, Hin – und Rückfahrt £26.80.
Eine billigere aber auch langsamere Variante ist der National Express Busservice, der stündlich verkehrt, Fahrzeit zum Victoria Busbahnhof 90 min, Einzelfahrt £6.20, Hin- und Rückfahrt £11.40.
8. Wie komme ich vom Londonder Zentrum zum Londoner Stadtflughafen?
Der Londoner Stadtflughafen liegt 10km vom Stadtzentrum entfernt und ist gut vom West End der Stadt zu erreichen. Es ist möglich über die Dockland Light Railway (DLR) ins Zentrum zu gelangen. Die DLR fahren alle 7-10 min und die Fahrt dauert etwa 30 min.
Oder Sie nehmen die U-Bahn, die nächste Haltestelle ist Canning Town auf der Jubilee Linie. Einzelfahrscheine der DLR und U-Bahn kosten £4.00.
9. Wie komme ich vom Flughafen London Stansted zum Stadtzentrum?
Dieser kleine Flughafen liegt 30 Meilen nordöstlich vom Londoner Zentrum. Der Stansted Express Zug fährt vom Londoner Liverpool Bahnhof und vom Tottenham Hale Bahnhof im Nordosten Londons, wo man direkt in die Victoria Linie der U-Bahn umsteigen kann. Die Fahrtzeit beträgt 45 min, Abfahrt alle 30 min. Einfache Fahrt von London Liverpool Street kostet £14.50, Hin – und Rückfahrt £23.50.
Das Easybus Busunternehmen bietet einen günstigen Transfer von der Baker Street im Londoner West End an, Abfahrt alle 20 min, Fahrtzeit 75 min, einfache Fahrt £8.00.
Es gibt ausserdem das Terravision Bus shuttle vom / zum Victoria Bahnhof, Abfahrt alle 30 min, Fahrtzeit 75 min, einfache Fahrt £8.00, Hin – und Rückfahrt £14.00.
10. Wie komme ich vom Londoner Stadtzentrum zum Flughafen London Luton?
Der Londoner Luton Flughafen liegt 48 km nördlich vom Stadtzentrum. Easybus und Greenline verkehren regelmässig, zuverlässiger Busservice alle 20 min ab / zum Victoria Busbahnhof im Stadtzentrum Londons, Fahrtzeit ca. 80 min. Einzelfahrscheine für Easybus / Greenline kosten £10.00, Hin – und Rückfahrt £11.50. Ein kostenloser Minibus Service fährt alle 5 min vom Flughafen Terminal zum Luton Bahnhof. First Capital Connect Züge fahren vom / zum London King´s Cross Bahnhof, Abfahrt alle 15 min, Fahrtzeit 30 – 45 min, Einzelfahrt ab £10.90.
11. Was mache ich, wenn ich die Anzahl der gebuchten Nächte ändern muss?
i)Es ist möglich, Änderungen der Buchung vorzunehmenm, wenn Sie selbige per Email an bookings@london30.com senden. Dies muss innerhalb der jeweils angegebenen Stornierungsfrist der Unterkunft geschehen, diese entnehmen Sie Ihrer Bestätigungsmail, oder der standartisierten 24h Stornierungspolitik von EnGrande. Bitte beachten Sie, dass alle Änderungen bezüglich der Verfügbarkeit vorgenommen werden. Es wird eine Bearbeitungsgebühr von €15 / £10 für alle Buchungsänderungen erhoben.
ii)Im Falle, dass Sie Ihre Reservierung komplett stornieren müssen, beachten Sie bitte, dass damit die Stornierungsbedingungen unserer Unterkunftspartner eintreten. Details dazu entnehmen Sie bitte Ihrer Bestätigungsmail oder auf der Internetseite. Sollte von der Unterkunft keinerlei Stornierungsbedingung angegeben sein, tritt automatisch die von EnGrande* ein (24 h). Bitte bemerken Sie, dass es 7 Tage für Apartments sind.
* Gruppen von mehr als 20 Personen müssen mindestens 15 Tage im Vorraus absagen, um Ihre Reservierungen zu stornieren.
12. Können Sie mir eine Bestätigung der Unterkunft mit Adresse schicken? Ich habe noch keine Bestätigungsmail erhalten.
Wenn Sie eine Reservierung gemacht haben, und per VeriSign gezahlt haben, erhalten Sie automatisch per email eine Bestätigung, sowie die Adresse, email und Telefonnummer der reservierten Unterkunft.
Sie haben ebenfalls Zugriff auf Ihre Bestätigung und die Kontaktdetails der Unterkunft, wenn Sie auf „Finde meine Bestätigung“ auf der Internetseite klicken. Alles was Sie machen müssen, ist Ihre email Adresse und Ankunftsdatum anzugeben. Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihre Daten haben sollten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
13. Wird der online gezahlte Betrag zurückerstattet, wenn ich meine Reservierung storniere?
Bitte beachten Sie, dass alle Unterkünfte Ihre eigenen Stornierungsbedingungen haben, selbige entnehmen Sie der Unterkunftsbeschreibung auf der Internetseite und Ihrer Bestätigungsmail.
i) Sollten Sie eine Reservierung stornieren müssen, schreiben Sie bitte eine E-Mail an bookings@london30.com. Diese senden Sie bitte innerhalb der in den Bedingungen des Hotels sowie in Ihrer Bestätigungsmail angegebenen Stornierungsfrist. Bitte lesen Sie gegebenenfalls in Ihrer Bestätigungsmail die dort aufgelisteten Stornierungsbedingungen nach.
Wenn Sie Ihre Reservierung vor 12.00 Uhr (Ortszeit) innerhalb des entsprechenden Zeitraumes stornieren, bekommen Sie den online entrichteten Betrag komplett zurückerstattet; abzüglich £ 10 Bearbeitungsgebühr. (Standard-Stornierungszeitraum für Apartments sind 7 Tage vor Anreisedatum).
ii) Sie können eine Stornierung ebenfalls per automatischer Stornierung durchführen. Klicken Sie einfach auf den folgenden Link: Meine Reservierung und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an. Sie erhalten dann eine automatisch generierte E-Mail mit einem URL-link. Öffnen Sie Ihre E-Mail und klicken Sie auf den Link, um Zugriff zu Ihren Reservierungsdaten zu haben. (Anmerkung: Alle über london30.com getätigten Reservierungen erscheinen dort aufgelistet – versichern Sie sich, dass Sie die richtige Reservierung auswählen). Klicken Sie auf den CANCEL-Button. Sie werden anschließend eine E-Mail mit allen Details Ihrer Reservierung und der Bestätigung der Stornierung erhalten. Bitte beachten Sie, dass die Stornierungsbedingungen der Unterkunft/von london30.com ebenfalls in Kraft treten.
* Gruppen mit mehr als 20 Personen müssen mindestens 15 Tage vor geplanter Anreise stornieren.
14. Was passiert, wenn ich nicht bei der Unterkunft erscheine?
Wenn Sie einfach nicht bei der Unterkunft erscheinen (no-shows) und die Unterkunft nicht in der angegebenen Frist vor Ihrer erwarteten Ankunft kontaktieren ( oder die allgemeine Benachrichtigungsfrist von 24 h bei London30.com, die immer gilt, nicht einhalten) , wird Ihnen der Preis für eine Nacht zuzüglich Steuern für jedes reservierte Zimmer + £10 Bearbeitungsgebühr in Rechnung gestellt. Der online entrichtete Betrag wird nicht rückerstattet.
London.30.com blockiert den online Kalender der Unterkunft zu Ihren Gunsten vom Moment der Reservierung bis zum Ankunftsdatum. Wenn Sie zu spät stornieren oder nicht erscheinen, bleiben die Zimmer leer und ungenutzt. Die Zimmer wurden für Sie, auf Ihren Wunsch frei gehalten. Nun werden Sie aufgrund von Nichterscheinen oder verspäteter Stornierung, nicht genutzt. Der bereits gezahlte Betrag (online) wird nicht rückerstattet, und wird teilweise für den Ersatz des entstandenen Schadens an London30.com genutzt
15. Ist die Gegend sicher?
Trotz seiner Grösse und der Tatsache, dass Sie in London geradezu alles bekommen können, ist London eine beachtlich sichere Stadt. Schwere Verbrechen, so wie Mord passieren hier höchst selten. Selbstverständlich sollten Sie Vorsichtsmassnahmen treffen und Ihren gesunden Menschenverstand benutzen, wenn es um Taschediebe geht. Diese werden gern auf überfüllten Plätzen tätig, wie zum Beispiel in der U-Bahn und jeder Art touristischer Sehenswürdigkeiten (Buckingham Palace, Big Ben, Tower of London etc.).
Nachts sind Bus oder Taxi die sicherer als die U-Bahn. Das Gefährlichste in London ist die Kombination ahnungsloser Touristen und die veränderte Verkehrsführung! Schauen Sie nach rechts bevor Sie über die Strasse gehen, besser: schauen Sie in beide Richtungen!
16. Ist das Zahlungssystem sicher?
Ja,Ihre Informationen werden per VeriSign verschlüsselt und sind für außenstehende Parteien nicht sichtbar.Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig! Alle Transaktionen erscheinen auf einer extra sicheren Seite per 'Secure Sockets Layer' (SSL) Software von VeriSign. SSL versichert, dass die von Ihnen eingegebenen Daten nicht von Dritten bearbeitet, gelesen oder genutzt werden können. Wenn Sie eine Reservierung durchführen, bitten wir Sie eine Anzahlung per
VeriSign 128-bit vorzunehmen. Direkt im Anschluss erhalten Sie eine Bestätigungsmail mit den Details Ihrer Zahlung, Adresse, Telefonnummer und Email der Unterkunft, die Sie gebucht haben, genau wie die Reservierungsdaten. Bei Ankunft in der Unterkunft, ist der offenstehende Betrag zu zahlen.
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